Política de Envio e Entrega

Scändie Care LTDA – CNPJ: 51.460.887/0001-31

A Scändie Care trabalha para que seus produtos cheguem até você com rapidez, segurança e transparência. Esta política esclarece os prazos, modalidades e condições de envio e entrega de nossos pedidos.

1. Processamento do Pedido

  • Os pedidos são processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Pagamentos por cartão de crédito normalmente têm aprovação imediata; boletos podem levar até 2 (dois) dias úteis para compensação.

2. Modalidades de Envio

  • Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios (PAC e SEDEX).
  • O cliente escolhe a forma de envio desejada no momento da compra.
  • O prazo e valor do frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.

3. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega varia conforme a região do cliente, modalidade escolhida e disponibilidade do serviço de logística.
  • O prazo informado no checkout passa a ser contado a partir da postagem do pedido.
  • Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos (greves, fenômenos naturais, restrições locais etc.) não são de responsabilidade da Scändie Care, mas daremos todo suporte necessário ao cliente.

4. Rastreamento

  • Após a postagem, o cliente recebe por e-mail ou WhatsApp o código de rastreio, que pode ser acompanhado no site da transportadora ou Correios.

5. Tentativas de Entrega

  • As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
  • Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
  • Para um novo envio, será cobrado novo frete.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

  • É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo no momento da compra.
  • Em caso de devolução por dados incorretos, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

7. Frete Grátis (se aplicável)

  • Promoções de frete grátis podem ser aplicadas em determinadas campanhas, regiões ou valores mínimos de compra, conforme divulgado em nosso site.

8. Contato e Suporte

Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com nosso time de atendimento:

Scändie Care LTDA agradece sua confiança 🖤